Detalhes da Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como nós, na ShakeBet, recolhemos, usamos e protegemos os dados pessoais quando indivíduos se registam, jogam, efetuam depósitos ou interagem de outro modo com os nossos serviços a partir de Portugal. A página descreve as categorias de informação que tratamos, os fins do processamento, as medidas de proteção que mantemos e as opções disponíveis para os utilizadores. Pretendemos fornecer informações claras e práticas sobre o tratamento de dados para que os titulares de conta compreendam como a sua informação é tratada e quais as medidas disponíveis para exercer controlo sobre os seus dados pessoais.
Tipos de dados recolhidos
Dados pessoais
Os dados pessoais incluem identificadores e dados de contacto, como nome, data de nascimento, número de identificação nacional ou passaporte, endereço de email, número de telefone e morada de faturação. Os processos de registo e KYC exigem estas informações para verificar a identidade e cumprir obrigações legais.
Dados técnicos
As informações técnicas abrangem endereços IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo e registos de eventos. Estes dados ajudam a manter a disponibilidade do serviço, detetar fraudes e melhorar a segurança da nossa plataforma.
Dados transacionais
Os registos transacionais consistem no histórico de depósitos e levantamentos, atividade de jogo e apostas, detalhes do método de pagamento (cartão, carteira electrónica ou criptomoeda), moeda utilizada (EUR para Portugal) e registos de comunicação relacionados com a atividade da conta.
Como a informação é utilizada
Os dados são processados para criar e gerir contas, verificar a identidade para prevenção do branqueamento de capitais e verificações de idade, processar pagamentos e levantamentos e prestar apoio ao cliente. Os usos operacionais incluem garantir jogo justo, detectar e prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e resolver litígios. Informação agregada e não identificável pode ser usada para análises internas e melhorias do serviço.
Proteção de dados e práticas de segurança
Encriptação e controlo de acesso
É utilizada encriptação padrão da indústria (TLS) para proteger os dados em trânsito, e o acesso à informação pessoal é restrito com base no princípio do conhecimento necessário. Estão implementadas salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para limitar o acesso não autorizado, com testes e monitorização de segurança regulares.
Conservação e minimização de dados
Os períodos de retenção estão alinhados com requisitos legais e regulamentares, incluindo regras de prevenção do branqueamento de capitais. Apenas são recolhidos os dados necessários para os fins declarados, e registos obsoletos são eliminados de forma segura ou anonimizados quando já não são necessários.
Cookies e tecnologias de rastreamento
Cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes suportam a gestão de sessões, segurança e preferências. Etiquetas de análise e marketing de terceiros podem ser usadas para medir o desempenho do site e apresentar conteúdo relevante; os utilizadores podem gerir as preferências de cookies através do navegador ou do painel de definições de cookies.
Direitos dos utilizadores relativamente aos seus dados
Os titulares de conta têm o direito de aceder aos dados pessoais que detemos, solicitar a correção de imprecisões, pedir a eliminação quando não existir obrigação legal de retenção, e obter uma cópia dos dados pessoais num formato estruturado. Os pedidos podem ser enviados através dos nossos canais de apoio, e pode ser necessária a verificação de identidade antes de satisfazermos os pedidos para proteger a segurança da conta.
Partilha de dados e terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade, parceiros de prevenção de fraude, fornecedores de jogos e software, e autoridades legais quando exigido. Todos os destinatários terceiros estão sujeitos a salvaguardas contratuais apropriadas e só podem processar dados para fins específicos em nosso nome.
Atualizações desta política de privacidade
As alterações à política serão publicadas nesta página com a data de entrada em vigor. Atualizações significativas que afetem os direitos dos utilizadores ou o tratamento de dados serão comunicadas por email ou notificação na conta quando necessário. A continuação do uso dos nossos serviços após as alterações implica a aceitação dos termos atualizados.